Reembolso

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Como funcionam as assinaturas

As assinaturas do Sinpanel são pré-pagas, por período (30 dias, 90 dias ou 1 ano), e não têm renovação automática. Ninguém é cobrado de novo sem comprar de novo.

Direito de arrependimento: 7 dias

Se você desistir da compra, pode pedir o reembolso integral em até 7 dias corridos depois do pagamento. Basta nos escrever dentro desse prazo.

Depois dos 7 dias

Passado esse prazo, não fazemos reembolso de períodos já iniciados. Se, por falha nossa, você ficar sem acesso ao conteúdo exclusivo por um período relevante, podemos compensar estendendo a sua assinatura pelo tempo perdido.

Como pedir

Escreva para [email protected] informando o e-mail da sua conta e o comprovante do pagamento. Respondemos em até 5 dias úteis.

Como devolvemos

O reembolso é feito pelo mesmo meio usado no pagamento, quando possível. Em pagamentos com criptomoedas, a devolução é feita na mesma moeda e na mesma rede, para o endereço que você nos informar, com o valor equivalente ao que foi pago; as taxas da rede cobradas na devolução podem ser descontadas. Com o reembolso, os dias de assinatura comprados são cancelados.

Quando não há reembolso

Não há reembolso para contas suspensas ou encerradas por violação dos Termos de uso.